北京治疗白癜风 http://www.znlvye.com/王先生是山东日照人,目前在烟台工作,父母在老家种了很多花生,前阵子榨了不少花生油,之后通过快递邮寄的方式送给王先生。但是谁也没想到,花生油在邮寄过程中出现破损,全漏光了。虽然快递公司致电王先生说明了具体情况,但是王先生仍然觉得很糟心,一桶花生油差不多有50斤,承载的可都是父母满满的心意,还没到手就全部漏光,实在让人心烦。
快递破损一般怎么赔?
一、快递未保价出现赔偿纠纷
在快递行业中,经常会出现快递丢失或者破损等情况,快递出现问题,会给用户带来极差的体验。而且在后续赔偿等方面,如果没有明确的保价,总是理不清理还乱。如果用户没有保价,也没有快递的价值证明,很难与快递公司良好沟通,具体赔偿金额往往也无法让顾客满意。王先生的这桶花生油也正因为没有价值证明,而无法明确具体的赔偿金额。对此,快递公司只愿意赔偿五百元,但是王先生认为自己这一桶油价值一千三百多元,不接受低价赔偿。
之后,快递公司提出要赔偿花生油给王先生,王先生对此依旧不满,他指出,自己已经通过其他渠道购买了花生油,这桶已经破损的花生油是自己父母的心意,现在赔偿花生油已经失去原本的意义。这件事情一直从年前拖到了年后,让王先生头痛不已。最后通过协商,该事件以快递公司赔偿给王先生八百四十元告终。
二、快递出现问题怎么赔偿?
快递公司出现丢件或者快递破损等情况,一般都是如何来处理的呢?要根据具体情况来分析。首先,你需要明确快递员有没有进行揽件,如果揽件了的话,一般物流上面会显示更新。如果你是直接找的快递员寄快递,或者是去驿站寄的快递,已经显示快递员揽件了,结果在快递途中出现了包裹损坏或者丢失的现象,这就属于快递员的责任了。
具体应该赔偿多少,要看快递有没有保价。保价了全额赔偿,没有保价的话,你可以提供价值证明(比如在网上购物时的订单详情),最多赔付元。没有价值证明,赔付一般是3-7倍运费。
如果你是在快递驿站寄的快递,还没有物流更新,就已经在驿站里损坏或者丢失,说明快递员尚未揽件。首先建议通过调查监控查看具体的情况,以此判定快递受损的责任划分问题。一般来说,如果是在快递驿站弄丢的,那么责任基本都是快递驿站来承担,快递驿站是需要全额赔付的。
大多数快递公司或者快递驿站在明确责任属于自己时,会积极赔付,毕竟生意是要长久做下去的。但是也有很小一部分在赔付时不积极,这个时候为了捍卫自己的权益,建议走正规的法律程序。最后友情提示,如果平时需要邮寄一些贵重的物品,最好提前进行保价,防止后期引起一些不必要的麻烦。